Tim Redaksi
BOJONEGORORAYA — PLN UP3 Bojonegoro terus memperkuat budaya pelayanan prima melalui kegiatan Refreshment PS4 (Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa) yang diikuti oleh para pegawai dan tenaga alih daya di lingkungan PLN ULP Tuban, Rabu (2/9/2026).
Kegiatan ini menjadi momentum mengingatkan pentingnya kualitas interaksi dan komunikasi dalam memberikan pelayanan, baik kepada pelanggan maupun kepada sesama insan PLN. Setiap insan PLN diharapkan mampu menghadirkan pelayanan yang ramah, profesional, dan berkesan.
Hadir dalam acara tersebut General Manager PLN UID Jawa Timur Eric Rossi Priyo Nugroho, Senior Manager Niaga dan Manajemen Pelanggan Andre P.R Lengkong, Senior Manager Komunikasi dan Umum Kemas Abdul Gaffur, Manager PLN UP3 Bojonegoro Danang Setiawan, serta tim pemasaran dan humas UID Jawa Timur.
Pembukaan dilakukan langsung oleh General Manager tersebut turut memberikan semangat dan motivasi secara langsung kepada seluruh peserta. Dukungan pimpinan menjadi bentuk komitmen PLN dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada pelayanan, profesionalisme, serta kepuasan pelanggan.
Hadir sebagai pembicara, Andi Widodo dari Prima Communication yang merupakan soft skill trainer dan dosen praktisi komunikasi. Andi memberikan pembekalan dan penyegaran mengenai pentingnya membangun penampilan yang profesional, sikap positif, serta komunikasi yang humanis melalui senyum, salam, dan sapa.
Dalam kegiatan tersebut, peserta diajak untuk memahami bahwa pelayanan prima tidak hanya berkaitan dengan kemampuan teknis dalam menyelesaikan pekerjaan, tetapi juga bagaimana membangun komunikasi yang baik dan menunjukkan sikap positif dalam setiap interaksi.
Melalui refreshment PS4 ini, PLN berharap nilai-nilai Penampilan, Sikap, Senyum, Salam, dan Sapa tidak hanya menjadi materi dalam kegiatan, tetapi dapat diterapkan secara konsisten dalam aktivitas sehari-hari.
Dengan semangat memberikan pelayanan terbaik, seluruh pegawai dan tenaga alih daya PLN ULP Tuban diharapkan mampu menjadi representasi perusahaan yang profesional, ramah, responsif, dan berintegritas, sehingga kehadiran PLN semakin memberikan pengalaman positif bagi pelanggan dan masyarakat. (*)
